据《海峡都市报》报道,位于福州的连锁金店莱瑞金钰(珠宝)爆雷,其在福州的8家门店突然关闭,总负责人也失联了。
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大生新增16件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大生珠宝投诉基本信息:2024年09月19日,消费者卓**(手机尾号 3989,用户ID ****5349)反映其于2024年09月19日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月20日,达成调解协议处理部门:南京市浦口区市场监督管理局被投诉企业:上海周大生进出口有限公司投诉基本信息:2024年09月18日,消费者毕**(手机尾号 5687,用户ID ****2724)反映其于2024年09月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求更换。处理结果:2024年09月20日,未达成调解协议处理部门:上海闵行区市场监督管理局被投诉企业:辽阳友谊商城周大生金店投诉基本信息:2024年09月18日,消费者某**(手机尾号 1117,用户ID ****2433)反映其于2024年09月18日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,修理。处理结果:2024年09月20日,达成调解协议处理部门:辽阳市白塔区市场监督管理局被投诉企业:周大生金店投诉基本信息:2024年09月17日,消费者女**(手机尾号 5388,用户ID ****9284)反映其于2024年09月17日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,修理。处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议处理部门:乌海市海勃湾区市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年09月14日,消费者李**(手机尾号 6595,用户ID ****2670)反映其于2024年09月14日通过现场购买翡翠。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。处理结果:2024年09月20日,达成调解协议处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局被投诉企业:贺兰县富兴南街永泰商业广场周大生投诉基本信息:2024年09月14日,消费者田**(手机尾号 2363,用户ID ****9300)反映其于2024年09月13日通过现场购买零售服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月19日,达成调解协议处理部门:银川市贺兰县市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年09月13日,消费者谢**(手机尾号 8860,用户ID ****1288)反映其于2024年01月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月19日,未达成调解协议处理部门:武汉市江夏区市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝投诉基本信息:2024年09月13日,消费者熊**(手机尾号 8296,用户ID ****9929)反映其于2024年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年09月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:安康市汉滨区市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝投诉基本信息:2024年09月12日,消费者廖**(手机尾号 3827,用户ID ****8293)反映其于2024年09月12日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年09月19日,达成调解协议处理部门:赣州市章贡区市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年09月06日,消费者赵**(手机尾号 3468,用户ID ****0573)反映其于2024年09月06日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年09月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:重庆荣昌区市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝专卖店投诉基本信息:2024年09月04日,消费者谢**(手机尾号 3831,用户ID ****5808)反映其于2024年09月04日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货,退赔费用,。处理结果:2024年09月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:安阳市汤阴县市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝股份有限公司投诉基本信息:2024年09月03日,消费者叶**(手机尾号 0908,用户ID ****5055)反映其于2024年09月03日通过现场购买其他天然玉石。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年09月20日,未达成调解协议处理部门:深圳市坪山区市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年08月14日,消费者陈**(手机尾号 7137,用户ID ****6292)反映其于2024年08月10日通过现场购买软玉。投诉问题:可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题,要求退赔费用。处理结果:2024年09月14日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:毕节市七星关区市场监督管理局被投诉企业:周大生投诉基本信息:2024年08月08日,消费者江**(手机尾号 3230,用户ID ****4075)反映其于2024年08月08日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求更换,退货,退赔费用。处理结果:2024年09月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:重庆渝中区市场监督管理局被投诉企业:周大生珠宝店投诉基本信息:2024年07月17日,消费者邓**(手机尾号 0727,用户ID ****9706)反映其于2024年07月17日通过现场购买合金首饰。投诉问题:可能存在计量->商品分量不足问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年09月20日,未达成调解协议处理部门:重庆渝中区市场监督管理局被投诉企业:周大生二分店投诉基本信息:2024年07月16日,消费者杨**(手机尾号 7108,用户ID ****4183)反映其于2024年07月16日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年09月20日,未达成调解协议处理部门:雅安市雨城区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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